Ansvarsfullt spelande – stöd vid spelproblem
Om spelandet påverkar din ekonomi, dina relationer eller hur du mår finns hjälp att få. Du kan söka stöd även om du är osäker på hur allvarligt problemet är.
Fristående information för läsare av vår Maria Casino-guide. Vi är inte speloperatör eller vårdgivare. Källorna kontrollerades .
Här kan du få hjälp
| Behov | Kontakt | Vad tjänsten erbjuder |
|---|---|---|
| Prata om eget eller närståendes spelande | Stödlinjen, 020-81 91 00 | Kostnadsfritt stöd via telefon och chatt. Du behöver inte uppge vem du är. |
| Stänga av dig från registrerat spel | Spelpaus.se | Nationell självavstängning hos spelbolag med svensk licens. |
| Hitta vård | 1177, telefon 1177 | Information och vägledning till vård. |
Kontrollera aktuella öppettider på Stödlinjens webbplats. Denna sida tar inte emot personliga stödärenden.
Signaler att ta på allvar
1177 beskriver bland annat följande tecken på problem med spel om pengar:
- Du försöker vinna tillbaka pengar som du har förlorat.
- Du har svårt att sluta trots upprepade försök.
- Du döljer spelandet eller använder pengar som behövs till annat.
- Relationer, arbete eller ekonomi påverkas.
- Du blir rastlös eller irriterad när du försöker sluta.
Listan är inte ett diagnostiskt test. Kontakta Stödlinjen, en vårdcentral eller beroendemottagning för hjälp. Vid omedelbar fara, ring 112.
Så fungerar Spelpaus
Spelpaus omfattar spel som kräver registrering hos bolag med svensk licens. Avstängningen kan inte ångras eller avslutas i förtid. Du bekräftar den genom elektronisk identifiering hos Spelinspektionen.
| Alternativ vid kontrollen | Viktigt att känna till |
|---|---|
| 10 dagar | Kan inte avbrytas i förtid. |
| 1 månad | Kan inte avbrytas i förtid. |
| 3 månader | Kan inte avbrytas i förtid. |
| 6 månader | Kan inte avbrytas i förtid. |
| Tills vidare | Minst 12 månader. |
Detta gäller inte bara Maria Casino. Läs omfattningen och alternativen på Spelpaus innan du bekräftar. Tjänsten är en avstängning, inte behandling.
Praktiska steg för att förändra spelandet
Stödlinjen föreslår att du gör en plan, minskar tillgången till spel och pengar för spel, fyller tiden med andra aktiviteter och pratar med någon du litar på.
- Välj en konkret förändring som du kan börja med idag.
- Berätta för någon som kan lyssna och stödja dig.
- Använd avstängning eller blockeringsverktyg som stöd för förändringen.
- Planera något annat att göra när spelsuget kommer.
Läs Stödlinjens fem steg. Verktyg kan hjälpa, men är ingen garanti mot problem.
Gränser, kontoavslut och avstängning är olika saker
En begränsning av tid eller pengar är inte samma sak som självavstängning. Att avinstallera en app eller stänga webbläsaren innebär inte heller att ett konto avslutas.
För besked om vilka åtgärder som gäller för ditt Maria Casino-konto behöver du kontakta operatören. Se kundservice och kontakt. Vi har inte verifierat det aktuella kontogränssnittet och beskriver därför ingen knappsekvens.
Om frågan gäller kvarvarande saldo, be supporten om skriftligt besked. Se även information om uttag. Sök inte andra konton för att kringgå en avstängning.
För dig som är anhörig
Även du som står nära någon med spelproblem kan kontakta Stödlinjen. Du behöver inte vänta på att den som spelar själv söker hjälp. Samtalet kan handla om både oro för personen och dina egna behov.
Som utgångspunkt för ett samtal kan du beskriva konkreta förändringar du har märkt och hur de påverkar dig. Du behöver inte själv ställa en diagnos eller lösa situationen ensam.
Vanliga frågor om spelproblem och stöd
Måste jag vara säker på att jag har ett beroende?
Nej. Du kan kontakta Stödlinjen redan när du känner oro för spelandet.
Kostar det att kontakta Stödlinjen?
Stödlinjen beskriver sin telefon- och chattrådgivning som kostnadsfri.
Kan jag vara anonym?
Hos Stödlinjen behöver du inte berätta vem du är. Spelpaus kräver däremot identifiering för avstängningen.
Gäller Spelpaus bara ett casino?
Nej. Avstängningen omfattar registrerat spel hos bolag med svensk licens.
Kan jag ångra en avstängning?
Spelpaus anger att den inte kan ångras eller avslutas i förtid.
Räcker det att ta bort appen?
Avinstallation är inte samma sak som självavstängning eller kontoavslut.
Kan en närstående få stöd?
Ja. Stödlinjen vänder sig både till den som spelar och till anhöriga.
Kan ni stänga av mitt konto?
Nej. Vi är en informationssida. Använd Spelpaus för nationell självavstängning eller kontakta operatören om kontot.
Källor
- Spelpaus: omfattning och avstängningsperioder.
- Stödlinjen: kontakt och stöd för spelare och anhöriga.
- Stödlinjen: fem steg för att sluta spela.
- 1177: spel om pengar och spelberoende.
Innehållet är allmän information och ersätter inte en individuell bedömning i vården.